Les contenus, supports, outils doivent être questionnés et anticipés en amont de la formation pour répondre aux besoins particuliers des personnes en situation de handicap.

Pour élaborer une communication qui s'inscrit dans une démarche de conception et d’accessibilité universelles, il s’agit non plus de démultiplier les supports d'information pour chaque population présentant des difficultés particulières mais bien de chercher d’emblée à mieux communiquer pour tous.

Les fiches pratiques recensent les ressources utiles pour concevoir une information accessible à tous.